Här finner du allt du behöver veta
om ditt köp hos Foureleven.
Köpvillkor
Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss. Vi ber dig att lämna namn och telefonnummer till myndig person som har godkänt ditt köp, i meddelanderutan i kassan.
Produktinformation
Foureleven.se reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer foureleven.se att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.
Sortimentförändringar
foureleven.se reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.
Bedrägerier
Alla försök till bedrägerier polisanmäls!
Betalning
Vi har tre olika sätt att betala på. Minsta summan för alla beställningar är 250 kr.
1. Betala med kort
Vi erbjuder kortbetalning med Mastercard och VISA genom DIBS. När du valt kortbetalning i kassan kommer du vidare till DIBS betalfönster, där du säkert kan utföra din kortbetalning. Att handla med kort är det snabbaste och billigaste sättet att beställa eftersom inga extra avgifter eller frakter (vid order över 499 kr) tillkommer.
2. Faktura med Klarna
Med Klarna faktura kan du handla idag och betala 14 dagar senare. Ditt personnummer kontrolleras när du väljer detta alternativ och det görs en kreditupplysning. Är du godkänd så genomförs köpet med fakturabetalning. Fakturan skickas ut ihop med ditt paket. En extra avgift på 29 kr tillkommer.
3. Postförskott
När du kommer till kassan efter att du har shoppat klart klickar du på ”Postförskott” som betalningssätt. En extra postförskottsavgift tillkommer på 50 kr. Vi skickar ditt paket till det postutlämningsställe som ligger närmst dig, där du får betala din order när du hämtar ut den. Postförskott gäller bara inom Sverige.
4. Hämta ut i butiken
Du gör beställningen som vanligt, fast kryssar i alternativet att hämta i butik. Då packas detta ihop och kan hämtas upp i vår butik. Du betalar när du hämtar paketet. Inga fraktkostnader tillkommer. OBS! Se till att du har med dig ditt ordernummer vid hämtningen. Du har 2-3 dagar på dig att hämta paketet.
Leverans
Normal frakttid är 3-5 arbetsdagar.
Fraktkostnader
För orders på 250-499 kr tillkommer en fraktavgift på 65 kr. Alla orders på 499 kr och uppåt är fraktfria! Har du valt Postförskott kostar det 50 kr extra.
För ej uthämtade paket tar vi ut avgifter för frakter tur o retur samt en administrationsavgift om 150 kr.
Orderbekräftelse
När du genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-mail adress som du angett. Om en beställd vara ej finns i lager kontaktar vi dig via e-mail.
Byte & retur
Transportskador
Märker du vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan du beställt skall du ej mottaga den. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället.
Retur av varor
Kontakta oss på info[at]foureleven.se innan du returnerar en vara. OBS. Du betalar returfrakten.
Reklamation av varor
Vid en reklamation kontaktar du info[at]foureleven.se så snart du upptäcker felet. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera eller avhjälpa felet på varan. Om det inte är möjligt ersätts reklamationen med en ny vara. Skulle det inte gå att ersätta varan eller avhjälpa felet får du pengarna tillbaka.
Sekretess & säkerhet
Personuppgifter
Foureleven behandlar dina lämnade personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan att de endast används internt. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information och kontakt om din beställning.
Våra betalningslösningar
Klarna är en av de bästa och modernaste betallösningarna på marknaden. De både äger och driver deras plattform och har därför full kontroll över systemet. Du får alltid varan först och betalar sen.
DIBS ansvarar för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI-standard. PCI DSS står för Payment Card Industry Data Security Standard och är en säkerhetsstandard framtagen av bland annat Visa och Mastercard.
Vad vill du vill veta?
Har du en fråga angående din beställning eller något annat? Maila till info@foureleven.se så får du ett personligt svar inom 48 timmar.
